Política de reembolso

En NQurly valoramos la transparencia y queremos que tu experiencia sea lo más clara posible. Aquí te explicamos nuestras políticas de forma sencilla:

Todas las ventas son finales

Por razones de higiene y control de calidad, no realizamos reembolsos. Al completar tu compra, aceptas esta política.

Direcciones incorrectas o incompletas

Tu pedido será enviado a la dirección que ingreses al momento de la compra.
Si la dirección es incorrecta o insuficiente y el paquete es devuelto, el cliente deberá cubrir los gastos de reenvío una vez que se confirme la dirección actualizada.

 Errores en el envío (de nuestra parte)

Si por error recibes un producto incorrecto o incompleto, ¡tranqui!
Nosotros asumimos los gastos de devolución y te enviaremos el producto correcto sin costo adicional.

Paquetes perdidos o robados

No nos hacemos responsables por paquetes marcados como “entregados” por la compañía de envío.
Si necesitas verificar tu entrega, con gusto te brindaremos:

  • Fecha y confirmación de entrega

  • Número de rastreo

  • Información de la compañía de envío

Podrás usar estos datos para hacer una reclamación directamente con el proveedor.

 Cancelaciones

  • Si cancelas antes del envío, no hay cargos adicionales.

  • Si cancelas después del envío, deberás cubrir los costos de envío y devolución.