Política de envío

Envíos por correo

Utilizamos principalmente los servicios del United States Postal Service (USPS), aunque podríamos utilizar otros proveedores según sea necesario.

  • Los pedidos se procesan y se despachan dentro de 7 a 10 días laborables luego de ser completados.

  • Una vez enviado, recibirás un número de rastreo (tracking) por correo electrónico (si aplica), para que puedas monitorear el estado de tu paquete.

  • La factura se enviará automáticamente al correo electrónico que ingresaste al hacer tu compra.

  • Tu pedido se considera entregado una vez que el proveedor de envío confirma la entrega a la dirección provista.

Dirección incorrecta

Tu pedido será enviado exactamente a la dirección que hayas ingresado.
Si esta dirección es incorrecta o está incompleta y el paquete es devuelto a nuestras facilidades, serás responsable de cubrir los costos de reenvío una vez confirmemos una dirección actualizada contigo.

Recogido en tienda

Ofrecemos la opción de recogido solo en órdenes que cumplan ciertos criterios y hayan sido aprobadas por nuestro equipo.

  • Te enviaremos un email o mensaje de texto una vez tu orden esté lista para ser recogida.

  • Puedes comunicarte al 787-929-7079 para confirmar si tu pedido cualifica para esta opción.

  • Por el alto volumen de ventas, tu orden puede tardar entre 7 a 10 días laborables en estar lista, incluso si eliges la opción de recogido.

 Posibles retrasos

Debido al aumento en la demanda y situaciones externas como interrupciones por COVID-19, pueden presentarse retrasos en la preparación o entrega de pedidos.
La información que aparece en la sección de “Detalles del Pedido” es actualizada regularmente. Para cualquier duda o situación relacionada con tu orden, utiliza el formulario de contacto bajo la opción "Solicitar asistencia" en nuestra web.

¡Gracias por tu paciencia y por apoyar un negocio local!